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怎么在淘宝上投诉不经授权低价销售我公司产品

  怎样禁止我公司商品在淘宝网上销售呢,品牌方如何维权。首先会遇到的情况是:

  1、淘宝上有很多未经授权低价销售品牌方产品的C店;

  2、低价销售的网店,品牌方查不到是哪个经销商,即便查到,有时也是下面的二三级加盟经销商,压根就不配合改价;

  3、有部分商家在pc端改价,但是手机端还是有存在低价,厂商很多时候都是在电脑上查,所以比较隐蔽;

  4、卖家盗用公司图片,点击投诉按钮投诉不成功;卖家实拍图、自拍图无法处理;

  6、部分商家有自己的外观/发明/实用新型专利,但是不知道如何投诉维权;

  7、标题和描述里面使用了我们的品牌名称,但实际售卖的不是我们品牌的产品,主要是同行存在恶意竞争,用品牌方商标引流;

  8、京东/阿里/手机端等非阿里系平台上有商家低价或未授权销售产品,怎么控价投诉?

  一.首先,我们要了解,淘宝是一个生态平台,合法的产品都可以在上面销售。很多国外大牌,也有通过司法渠道对淘宝进行诉讼,最终还是无法禁售。所以我们必须得换个角度来解决这个问题。

  虽然说,禁售不可能,但是淘宝有自己的游戏规则,他们有维权部门专管的平台进行维权事项的处理。通过这里,可以进行管控。

  作者:商维网络品牌控价

  链接:https://www.zhihu.com/question/363196442/answer/2493541189

  来源:知乎

  著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

  知识产权投诉:

  1.版权:主要针对有涉及使用品牌方版权保护的图片、页面设计、文案、画册等信息的链接以著作权或者版权名义投诉。(简称版权就是盗图) 投诉结果:链接删除 店铺扣2分。 处理时限:3-7个工作日

  2.商标权:针对图片上有额外突显品牌方的商标logo及名称或者有不规则不规范使用商标引流的情况进行投诉。 投诉结果链接删除 店铺扣2分。 处理时限:3-7个工作日

  假货购买鉴定:

  针对自拍图(没有知识产权侵权的)和疑似假货,购买产品 → 出具鉴定报告 (品牌方配合盖章)→ 以假货名义投诉

  A、卖家申诉不成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次投诉永久关店;

  B、卖家投诉成功:卖家能提供有效凭证(如授权书、进货小票等那这种查到货源让您通过线下进行管控),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,亦可驳回对方处理时限:10-15个工作日左右

  3.未生产及刮码:主要针对旗舰店及官网未生产型号进行投诉和有刮码的类目产品

  处罚标准:与知识产权类似。

  在这,淘宝是个开放性的平台,合法的产品都可以在上面销售。卖家价格低不低,有没有授权,只要他卖的是正品,就没有道理来管控他,很多外国大牌,和淘宝打过的官司不是一起两起,最终还是无法控制价格或者禁止销售。所以必须换个角度来解决问题,淘宝是有法务对接的平台和部门的,能够帮助品牌商解决问题 所以我们只能通过侧面投诉的方式来达到管控的效果

  常规的处理方式有三大类:知识产权投诉、假货投诉以及在线举报

  当然具体的处理,肯定是需要分析每条链接具体需要怎么投诉 才能更快更有效地管控。目前在品牌资质齐全的情况下,我这边可以有28种处理方式


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牢记使命,匠心运营;一站式渠道管控服务商;4+1对接模式开创者;助力于品牌方在中国电商渠道的健康发展

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