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品牌遇到淘宝未授权乱价怎么解决?

  淘宝、天猫目前是阿里系最活跃的两个平台,很多品牌也纷纷入驻天猫。电器、3C、药品、食品、美妆、护肤等等,只要是我们生活中可以用到的产品基本都会出现在上面销售。但是,同时也会出现未授权销售、低价销售、乱价销售问题,那这些问题该怎么解决呢?商维重点说了一下知识产权投诉来解决这些问题。今天着重说一下除了知识产权解决之外的一些办法。

  开过阿里店铺的品牌方应该会知道,阿里对于平台内的开店是有很多标准的,除了阿里自身的标准以外,在网上开店还需要符合工商局的线下规定、税务局的线下规定,不得损坏消费者权益等等。但是很多C店卖家为了获取更高的排名,或者为了获得更多的流量往往会出离以上所提及的规定。那我们就可以通过店铺分析,找出这些违规点来进行举报类投诉。同样可以达到链接下架、链接删除、店铺降权甚至是罚款或封店的效果,具体执行结果要看店铺违规状况的轻重。

  以上的处理方式,在行内有专业的术语:协助平台自查、线下行政投诉、消费者投诉。这些方式针对规避了知产问题的卖家非常有效。

  另外,我们在处理卖家的过程中还可以要求平台披露出卖家的详细信息,通过这些详细信息,可以向卖家发送律师函,品牌方也可以在线下协查货源,或者线下处罚,从而间接达到管控的效果。


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