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品牌网络窜货低价销售怎么办?如何打击网络低价销售行为?

  品牌方如何管控网络低价乱价销售问题?

  品牌方产品遇到网络低价,乱价,假冒,盗用品牌图片引流,盗用品牌关键字引流等等网络销售问题,该如何建立健全管控机制。

  品牌方电商平台遇到的问题:1.不允许产品网销,却存在线上销售。

  2.假冒自家品牌产品。

  3. C店,等卖家低价乱价销售,不知道卖家的进货渠道,无法管控处理经销商。

  4.有意遮挡商标,刮码销售。

  5.海外代购和水货渠道卖家

  6.自拍图如何投诉

  7.标题和描述里面使用了品牌名称,但售卖的不是该品牌的产品。

  n平台规则不断的更新,规则更加规范,随着时间的推移,也会有更多的投诉方式。电商平台控价维权怎么做?

  我司在投诉上面有20多种方式,下面简单介绍一下常用的投诉方式:

  1.知识产权投诉:(1)版权:版权侵权即在链接主图或者描述图中盗用图片文案(淘宝所认可的版权为官网图文、旗舰店图文、线下宣传海报图片),凡是违规店铺有盗用此类图片,均可投诉版权侵权。处理周期:以淘宝为例,链接提交投诉后,淘宝审核周期为5-7个工作日,其中一审1-3个工作日,终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看,整个审核周期一般在5个工作日左右。处理结果:违规链接删除,店铺扣分,交易记录清空。备注:投诉处理后,卖家有72小时申诉时间,如若卖家申诉愿意配合管理,可根据贵司要求选择撤诉。(2)商标权投诉:凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出使用品牌商标LOGO,视为商标侵权。处理周期、结果:同(一)版权侵权(3)专利权投诉:专利权主要分为①外观专利②实用新型专利③发明专利

  2.假货投诉:主要针对假货及知识产权未侵权店铺如自拍图店铺(1)真假货对比:专业规避购买鉴定处理自拍图现象。时效快。(2)假冒厂名厂址:此种方式针对没有官网,没有旗舰店,没有商标证的品牌投诉使用(3)刮码投诉:凡是违规店铺有在宝贝主图、详情页、标题或旺旺自认“刮码”的,均可以采用刮码投诉。(4)反盗图:此种方式适用于未侵犯知识产权,有正规进货渠道发票的销售商,此种方式可以将C店里面好的图片放到官网上去,再来走知识产权投诉的方式。(5)假冒授权:此种方式适用于违规店铺里有使用官方授权、厂家授权字样或造假授权书的行为。若遇到刮码销售的也是可以一并处理,申诉提供了一些正规的授权书或者发票,就可以查到是谁在”低价“”乱价“销售,扰乱市场。

  (6)针对TM标的客户,可以用版权、专利权以及假冒厂名厂址等投诉。总之,投诉不是目的,只要卖家配合品牌方规范市场价格秩序管理,品牌方就可以选择撤诉。品牌商所做的投诉行为是正面的,积极的规范市场行为,是为了维护品牌形象以及品牌宣传推广所构建的一种新型管理模式。

  总的来说我的解决解决思路:

  1、从源头约束,现在是电商时代,很多品牌在前期招商的时候并未作出对应的约束,导致线上问题一直存在,建议可以跟分销之前签订经销协议,如有违反规定必须受到相应的惩罚

  2、沟通,品牌方的态度很重要,沟通是为了更好地维护品牌形象以及与代理之间关系,从而也能看出代理的配合度

  3、平台投诉,注册维权账号备案品牌相关资质,针对拒绝配合的店铺,进行投诉处理

  4、律师函,线上+线下,配合专员进行跟进。

  5,、线上工商举报、12315投诉等

  以上处理方式可以酌情使用,注需在专业指导下进行。


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